Hangout: Entenda sobre fraudes nas compras por e-commerce

A N2N Virtual em parceria com a Clearsale vão realizar um hangout ao vivo no dia 31/08/17 às 11h explicando sobre fraudes que ocorrem nas compras por e-commerce. Receba informações sobre a quantidade de fraudes que ocorrem por ano, que tipo de fraude existe (compra com cartão adulterado, roubado, etc), quem é o responsável no caso de marketplaces, como os donos de marketplaces podem se precaver, qual é o custo normalmente que isso causa para os e-commerces e a importância do anti fraude como seguro para evitar problemas.

Para realizar a sua inscrição clique aqui.

Lançamento: gerador de imagens

Foi lançada uma funcionalidade  que permite a partir de uma URL de uma imagem, criar um link interno para o ambiente N2N Virtual dele. Essa é uma funcionalidade que evita alerta de erro no certificado digital por causa da origem da imagem.

Confira nesse artigo como utilizar esse recurso, que está disponível a partir do plano Startup.

Lançamento: Loja individual do vendedor

Foi lançada uma nova funcionalidade para o seu marketplace: agora cada vendedor / fornecedor terá uma URL própria para divulgar sua loja, onde aparecem apenas os seus produtos individualmente.  Ele também poderá inserir um banner, vídeo e um mini resumo, que será exibido na loja.
Este recurso é muito importante para os vendedores conseguirem fazer a divulgação da loja que possuem dentro do seu shopping virtual, aumentando ainda mais o número de visitantes.
Esse é um recurso opcional, que funciona a partir do plano startup. Confira neste artigo como ativar a funcionalidade.

N2N Virtual fecha parceria com Zendesk

A N2N Virtual fechou mais uma parceria para oferecer benefícios aos seus clientes: todos que já lançaram um marketplace com a N2N Virtual poderão receber créditos de desconto de US$117 mensais com a Zendesk, pelo período de 12 meses (equivalente a 3 usuários no plano Team e 3 usuário no Zendesk Chat plano Basic).
A Zendesk é uma empresa de desenvolvimento de software com sede em São Francisco, California. A empresa oferece uma plataforma para o serviço de atendimento ao cliente hospedada na nuvem, também chamada de Zendesk. A plataforma inclui recursos de ticket para Help Desk, acompanhamento de problemas e serviço de atendimento ao cliente. Fundada em 2007, hoje a empresa emprega cerca de 500 pessoas e possui escritórios em 8 países, incluindo um em São Paulo, Brasil.

Para se qualificar, a empresa precisa seguir essas 3 regras:

  1. ser nova na Zendesk
  2. ser cliente da N2N Virtual
  3. preencher o cupom de desconto antes de efetuar a compra

Para receber a oferta, você deve se inscrever nesse link aqui e mencionar a N2N Virtual como sua incubadora.

Aproveite esta parceria e melhore o atendimento ao seu cliente para vender mais!

Lançamento: Retirada na loja, motoboy ou transportadora

Foi lançado mais um recurso na plataforma:  Transportadora própria.  Com esse recurso o seu vendedor poderá configurar as formas de envio que deseja trabalhar, como por exemplo: Retirada na loja, motoboy ou outro tipo de transportadora.  Além disso, continuam funcionando as formas de entrega por frete fixo ou correios.

Essa funcionalidade foi liberada para o plano professional ou superior.  Caso você ainda não tenha acesso aproveite a oportunidade a faça upgrade do seu plano!

Novo programa: N2N Improve

Criamos um novo programa para atender os clientes: O N2N Improve! Com o N2N Improve você terá uma reunião via skype com um de nossos consultores para analisar o design do seu marketplace e oferecer sugestões de melhorias.  O consultor também vai verificar as funcionalidades da plataforma que você já está utilizando e sugerir novas funcionalidades para trazer melhores rendimentos.

Gostou?

Então aproveita que esse programa já está incluso no plano Premium e nos envie um email para fazer a sua consultoria.

Caso você esteja em outro plano, também existe a opção de fazer a contratação avulsa da consultoria em nosso shopping clicando aqui.

Lançamento de meio de pagamento da iugu

Já foi liberada a integração com um novo gateway de pagamento no módulo vitrine, a Iugu e agora você pode oferecer pagamento com checkout transparente e cobrança via boleto ou cartão de crédito.  Esta tecnologia ainda armazena cartões de crédito como códigos de cofre (tokens), realizando cobranças de forma mais segura.

E para inovar ainda mais criamos um pagamento super criativo, onde o cliente preenche os dados do cartão de crédito já visualizando a posição na imagem do cartão virtual na tela do computador, e ainda vendo os campos sendo preenchidos no cartão virtual.

Quer dar uma olhada como ficou? Dá uma conferida no nosso shopping: https://shopping.n2nvirtual.com.br/

 

 

Lançamento: A IUGU vem aí! Lá-lá-lá-lá-lá-lá

Preparamos este post em ritmo de carnaval para avisar que em breve estaremos lançando a integração com um novo gateway de pagamento no módulo vitrine, a Iugu.  Com a iugu você pode oferecer pagamento com o checkout transparente, assinaturas de serviços, gestão de cobrança, transferência entre contas via API e relatórios com métricas do negócio para você que é um SaaS, e-commerce, aplicativo móvel ou marketplace. Esta tecnologia ainda armazena cartões de crédito como códigos de cofre (tokens), realizando cobranças de forma mais segura.

Para o dono do marketplace liberaremos a possibilidade de cobrança por boleto, de assinaturas (mensalidades) e split de pagamento.  Acompanhe as notícias e fique por dentro quando o lançamento ficar pronto!

Lançamento: donos do marketplace também são vendedores

Agora os donos do marketplace podem ter acesso a todo o processo de cadastro de produtos e acompanhamento de seus pedidos sem precisar criar um usuário de vendedor para isso.  Utilize o mesmo usuário tanto para intermediar as vendas, quanto para vender os seus produtos.

Esse é mais um recurso para melhorar a usabilidade da sua plataforma de marketplace.

Nova funcionalidade: agendamento de entrega de produto ou serviço

Foi lançada uma nova funcionalidade para o seu marketplace:  o agendamento de serviços / entrega.  Essa funcionalidade permite que o seu comprador agende uma data e horário para receber o produto ou serviço comprado.

O seu vendedor irá configurar os dias, horários e tempo de atendimento e o comprador verá as opções de agendamento no seu marketplace no carrinho, podendo agendar na hora ou deixar para depois.  O vendedor também pode bloquear horários que não deseja trabalhar e conflitos de agendamento caso venda dois produtos / serviços diferentes.  Para ver as configurações do vendedor acesse no help Módulo de vitrine > Configurações para o vendedor.

O dono do marketplace tem um relatório de todos os agendamentos e pode acompanhar as entregas.

Essa é uma funcionalidade opcional que precisa ser habilitada no seu marketplace. Leia aqui o artigo para ativar.

Lance agora mesmo o seu marketplace!

Entre em contato conosco!